よくあるご質問

初めてお家の外回りの工事を依頼されるお客様は、ご不明な点、不安点などをお持ちのことと思います。
そこで、よくあるご質問をまとめました。

こちらの内容をご覧いただき、埼玉、千葉、栃木、群馬にお住まいのお客様で興味を持たれた方は、お気軽にお問合せください。カーポート、門扉、フェンス、ウッドデッキ、サンルーム、造園など、幅広くエクステリア(外構)工事を手掛ける当社スタッフが、具体的にご説明させていただきます。

ご依頼時に関すること

Q.どのように問い合わせをすればスムーズに話が進みますか?

A. 当社にお電話をいただく際に、どのような外構をお望みなのか、お知らせください。たとえば、「2台用の縦列駐車場をつくりたい」「門から玄関まで、石を積んだり植栽をしたりして和風のアプローチを作りたい」など、イメージされている内容を簡単にお教えいただければ、お伺いする際に資料などを持参させていただきます。

Q.エクステリア工事を業者さんに頼むか、自分でやるか悩んでいます。どちらがいいですか?

A. イメージ通りの外構を望まれるのであれば、デザイン・施工ともに経験・実績が豊富な業者に依頼することをおすすめします。

Q.昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打合せでも大丈夫ですか?

A. はい、可能です。ご都合に合わせてお伺いいたします。

Q.エクステリア・外構工事を依頼する場合、どのような資料が必要ですか?

A. 配置図・敷地図が必要です。また、場合によっては、建物図面も必要なケースがございます。もしも図面がない場合は、お伺いした際に現地を調査、確認させていただきますので、ご相談ください。

Q.他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか?

A.当社までご連絡いただけると助かります。

お見積り・ご予算に関すること

Q.図面作成、見積りにはお金がかかりますか?

A.図面の提出、お見積りともに一切料金は発生いたしません。正式に契約をし作業をしない限り、お客様に費用をご請求することはございませんのでご安心ください。

Q.見積書はどれくらいの時間でできますか?

A. 2週間~3週間お時間をいただいております。

Q.相見積もりはとっても大丈夫ですか?

A. はい、差支えございません。デザイン、内容、使い勝手、金額などを比較の上、お選びください。

Q.他社と見積もり額に差があるのはどうしてですか?

A. 業者ごとに工事代金が異なるため、必然的にその分の差が生じます。また、大手に依頼された場合は、工事を下請けに依頼し中間マージンがプラスされているケースもございます。

Q.他社の見積りを見て金額が妥当かどうか判断できますか?

A.具体的な話をお伺いしない状態では一概にはいえませんが、あまりにも高額な場合は、私どもでも見分けることが可能です。

Q.エクステリア・外構工事には大体いくらくらい必要ですか?

A. 内容、規模、製品、材料などにより異なりますので一概には言えませんが、50万円~200万円ほど見ていただければよろしいかと思います。

工事内容に関すること

Q.小さな工事でも依頼できますか?

A. はい、どのような小さなことでもご相談ください。真摯に対応させていただきます。

Q.マンションのベランダにお庭を作ることはできますか?

A. はい、可能です。これまでにも実績がございますので、お客様の理想のイメージをお伺いし、画面・デザインなどを提案させていただきます。

Q.エクステリアや外構、庭のリフォームはできますか?

A. はい、できます。具体的にご要望をお伺いし、イメージにぴったりなリフォームを行います。

Q.植木の手入れもしてくれますか?

A. はい、対応いたします。

Q.他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。その図面で工事はしてもらえますか?

A. 可能ですが、他社が作成された図面が最適であるかどうか、一度私どもでもプランを作成し、描いた図面を提案させていただきます。

Q.エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできますか?

A.はい、承ります。購入される製品につきまして、具体的な情報をお知らせください。

デザインに関すること

Q.デザインだけの依頼はできますか?

A. はい、可能です。当社には豊富な実績を持つデザイナーが在籍しておりますので、お客様のご要望を満たすデザインを作成いたします。また、3DCADを使用しておりますので、エクステリア設計、ガーデン石鹸、造園設計などのデザインコンセプトをより具体的にご提案することができます。

Q.エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか?

A.はい、ご心配いりません。私どものスタッフと一緒に、理想の外構を決めていきましょう。イメージがわかない場合は、「何をしたいか(花壇をつくりたい、バーベキューをしたいなど)」「必要な機能(駐車場、フェンスなど)」についてお教えください。具体的な案を提示いたします。

施工時に関すること

Q.日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか?

A. ご不在でも問題ございません。お客様がご在宅の際、随時ご確認いただき、お気づきの点につきましてご指摘ください。

Q.工事中にこちらで確認すべきところは何ですか?

A.工事が図面通りに進んでいるかどうか、ご確認ください。

Q.工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか?

A.はい、あまり大きい工事でなければ可能です。できるだけ早い段階で、変更を希望される内容をご相談ください。

お支払いに関すること

Q.エクステリア・外構工事にローンは使えますか?

A.申し訳ございませんが、お取扱いしておりません。

Q.工事費用の支払いはいつすればよいですか?

A.工事完了後、ご請求書を発行いたしますので、期日までにご入金をお願いいたします。また、前金のお支払いや、工事費用の中間時点でのお支払いをお願いすることはございません。

アフターケアに関すること

Q.施工後にエクステリアやお庭にトラブルが起きた場合どうしたら良いですか?

A.当社では、施工後のアフターケアを1年間行っております。また、保証期間中の不備につきましては、契約に基づき保証させていただきます。なお、トラブルが発生した時点で、当社にご連絡いただければ、具体的にお話をお聞きした上で、現場にお伺いいたしますのでご安心ください。

Q.引渡し後やっぱり直してほしい部分があった場合はどうしたら良いですか?

A.まずは、当社までご相談ください。お話をお伺いしたうえで、具体的にご提案させていただきます。

Q.植木がすぐに枯れてしまった場合は、対応してもらえますか?

A. はい、対応いたします。半年間の保証期間を設けておりますので、ご安心ください。

その他

Q.エクステリア・外構工事を成功させるポイントはなんですか?

A.業者選びを慎重に行うことが大切です。「実績は豊富か」「店舗があるかないか」は、重要な判断材料になると思います。また、業者とのやりとりの中で、適当な返答ではなく、その都度検討の上、疑問点、不安点などを業者に伝えることが大切です。

Q.ちょっとした工事を自分でする場合や工事を他の業者に頼む場合、エクステリア製品、材料のみ買えますか?

A. はい、ご購入いただけます。ご要望の製品・材料などをお知らせください。

Q.職人さんを選ぶことはできますか?

A.当社は、ローテーションにより職人がお伺いいたします。皆、実績豊富な腕の良い職人ばかりですので、ご安心ください。

Q.住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか?

A.ご予算を明確にされることが重要です。少なくとも着工前までには、必ず算出されることをおすすめします。

Q.エクステリアや外構工事はどの段階で工事をしたらいいですか?

A.建物の建設、家周りの設備などが完了してから開始することをおすすめします。

Q.どんな業者に依頼すればいいのでしょうか?

A.お客様のイメージしているものを、できるだけ正確に、そしてリーズナブルに実現できる「提案力」「コストパフォーマンス」に自信がある会社をおすすめします。

その他、ご不明点がございましたら、どのような内容でもお気軽にお問い合わせください。当社スタッフが、お客様のご質問にお応えします。お客様からのご連絡をお待ちしております。

logo2

TEL:048-720-8269
【営業時間】9:00~18:00 【定休日】水・日曜日

工事対応地域

埼玉県
春日部市・越谷市・草加市・さいたま市(岩槻区・見沼区)・幸手市・蕨市・吉川市・松伏町・三郷市・八潮市・羽生市・川口市・戸田市・北本市・行田市・杉戸町・宮代町・伊奈町・久喜市・加須市
千葉県
野田市・流山市・松戸市・柏市・我孫子市
茨城県
古河市・境町・筑西市・結城市・五霞町・守谷市・つくば市・つくばみらい市・常総市・坂東市・八千代市
栃木県
栃木市・佐野市・小山市・野木町・足利市

過去の記事